메인메뉴로 이동 본문으로 이동

컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. 동영상FAQ

동영상FAQ

[플레이어 기능] Kollus 플레이어에서 캐시 파일 비우기

SSD를 사용하시거나 PC HDD 용량이 얼마 남지 않은 분들의 경우,
영상을 수강하신 후에 디스크 공간이 부족해질 수 있습니다.
이럴 때는 아래와 같이 플레이어의 캐시 비우기 기능을 실행하여 주시기 바랍니다.

 

[Windows - IE, Firefox, Opera, Safari 이용자]
① 플레이어 우측하단의 설정 아이콘 클릭
② 우측 상단의 휴지통 모양 아이콘 클릭
③ Cache Setting / Remaining Cache info 메뉴 하단의 휴지통 버튼 클릭④ 캐시 파일 비우기 완료

 

[Windows - Chrome 최신 버전 (v45 이상), Windows 10 - Edge 브라우저 이용자]
① 윈도우 작업표시줄 트레이아이콘 클릭
②  2016-11-26 14;21;19.PNG 아이콘에서 마우스 오버 후 우클릭

③  2016-11-26 14;21;23.PNG 캐시비우기 메뉴 클릭

④ 캐시 파일 비우기 완료

또는 윈도우 탐색기에서 내문서 > KollusPlayer3 > Files 선택 후
파일명_c로 되어 있는 파일을 삭제하셔도 됩니다.
(단, 플레이어 종료하신 후에만 삭제 가능)

[플레이어 기능] 아이폰 및 아이패드에서 Kollus 종료하기

아이패드나 아이폰에서 강의를 보신 후 강의 종료 시

반드시 수강 페이지창 왼쪽 상단의 화살표 아이콘(<)을 터치해 이전으로 돌아가기를 해야합니다.

  

재생창을 닫지 않은 상태로 홈버튼을 누르고 강의 시청을 하거나

사파리로 돌아가기를 터치해 강의리스트로 이동하는 경우

결과적으로 강의 재생창이 2개 이상 실행되는 상황이므로 오류가 발생합니다.

 

아이폰 및 아이패드에서 강의가 나오지 않을 경우

우선 모바일 기기를 재부팅 하신 후 사파리 브라우저로 학습페이지에 접속하시어

 

강의가 수강되는지를 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

정상적으로 수강이 될 경우, 앞으로는 강의 종료시 반드시 수강 페이지창 왼쪽 상단의

이전으로 돌아가기 버튼을 클릭하여 강의를 종료하시면 됩니다. 


2016-11-26 14;18;50.PNG

 

[플레이어 기능] 전체 화면 모드가 작동하지 않아요

사용중이신 브라우저가 Internet Explorer 10 이하 버전일 경우

전체 화면 모드가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. (예: IE 8, 9, 10)

 

시스템 보안 및 안정적인 PC 환경을 위하여 가급적 최신 브라우저로 업데이트 해주시기 바랍니다.

[플레이어 기능] 재생 속도 (배속) 조절은 어떻게 하나요?

아래 화면에서 붉은 테두리 영역이 배속 조절 기능입니다.


2016-11-26 14;15;06.PNG

 

▼ 버튼을 클릭하시거나 키보드 x를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 감소하며 (최소 0.5배속)

▲ 버튼을 클릭하시거나 키보드 c를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 증가합니다. (최대 2.0배속)
키보드 z를 누르시면 1.0배속으로 재생 속도가 초기화됩니다.

 

[플레이어 기능] 키보드로 편하게 보고싶은데, 단축키는 어떤것들이 있나요?

Kollus Player는 아래와 같은 단축키들을 제공하고 있습니다.

 

2016-11-26 14;13;46.PNG

 

 

[플레이어 기능] 플레이어에는 어떤 기능들이 있나요?

Kollus Player의 기본 UI를 아래와 같이 안내 드립니다.

2016-11-26 14;12;34.PNG

 

① 재생/일시정지 기능

② 구간 이동 기능 (기본 10초 기준으로 이전 10초 & 이후 10초 구간)
③ 현재 재생 시점 / 총 컨텐츠 길이 표시
④ 배속(재생 속도) 조정 기능 (0.5배속 ~ 2.0배속)
⑤ 음소거/음소거 해제 기능 및 볼륨 조절 기능
⑥ 전체 화면 기능
⑦ 설정 기능 (클릭 시 우측 설정 Bar 표시/숨김)
⑧ 북마크 설정 기능
⑨ 캐시 설정 기능
⑩ 자막 설정 기능

 

[재생 오류] 배속 재생시 영상이 툭툭 끊겨서 보여요

Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는 경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생해주시기를 권장합니다.

 

[재생 오류] 맥용 사파리 (Apple Safari for Mac) 에서 플레이어가 아무 반응이 없어요

맥용 사파리 (Apple Safari for Mac) 브라우저에서 팝업 차단 기능이 활성화 된 상태에서는

플레이어가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

 

2016-11-26 14;08;30.PNG

 

위와 같이, 사파리 -> 환경설정 -> 보안 탭 -> 웹 콘텐츠 항목 -> 팝업 윈도우 차단 항목을

체크 해제하신 후 영상을 다시 실행해주시기 바랍니다.

[재생 오류] 크롬 브라우저에서 확장 프로그램내 캡처 프로그램 삭제 방법 안내

크롬 브라우저내 확장 프로그램(Extensions) 중에서  동영상 캡처 프로그램이 설치되어 있으면

재생이 중단 됩니다. 


아래와 같은 방법으로 캡처 프로그램을 삭제하시면 다시 강의 수강이 가능하오니

참고하여 주시기 바랍니다.


1. 크롬 브라우저 우측 상단의 Chrome 메뉴 버튼 (맞춤설정 및 제어 아이콘) 클릭

2. 크롬 설정 메뉴 클릭

3. 설정 페이지 좌측 상단에 확장 프로그램 네뮤 클릭

4. 확장 프로그램 리스트에서 캡처 차단 프로그램(App) 삭제 : 휴지통 모양 아이콘

5. 제거 버튼 클릭

6. 제거 완료

2016-11-26 14;06;45.PNG

 

 

 

[재생 오류] 8613 메시지가 발생하는 경우 어떻게 하나요?

Internet Explorer 11을 사용하시는 분들께 경우에 따라 -8613 에러 메세지가 나타날 수 있습니다.


이에 따른 조치 방법은 아래와 같습니다.


IE 브라우저 구동 > 설정 아이콘 클릭 > 인터넷 옵션 > 고급탭 > 설정 > 보안항목에서

향상된 보호 모드 사용 부분을 체크 해제하면 됩니다.



2016-11-26 14;01;57.PNG

 

차후 플레이어 업데이트 시 개선될 예정입니다.