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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

강의자료 확인 방법

수업 내용 중 강의자료를 제공하는 경우에는

해당 강의실 강의실 입장 후 

왼쪽 메뉴 중 강의자료 게시판에서 확인 가능합니다.

 

강의자료에 비밀번호가 걸려있는 경우

왼쪽 메뉴 중 공지사항 게시판에서 비밀번호 확인 가능합니다.

 

부동산 유튜브 초고수 과정과 같이 파일 용량이 큰 경우

강의자료 게시판에서 업로드가 안되어

공지사항에서 확인 가능하면 

강의파일을 다운로드 받을 수 있는 링크주소를 올려두었으니

확인 부탁드립니다.


감사합니다.

 

20200516_120525.png

 

 

첨부파일
pdf 파일 프린트 안되는 경우 해결방법

안녕하세요.

네오비 교육팀 입니다.

 

pdf 파일이 프린트 되지 않는 경우 

다음의 방법으로 pdf 파일 여시고 프린트해보시길 권해드립니다.

 

감사합니다.

 

20200226_173031.jpg

 

 

첨부파일
기기 초과라고 뜨면서 재생이 안됩니다.

최근 ID를 불법으로 공유하고 양도하시는 분들이 늘어나면서

부득이하게 네오비 비즈아카데미 에서는 수강 가능 기기수를 제한하게 되었습니다.

 

기존에 제한없이 수강하였던 PC, 모바일 기기는

현재 4대까지 수강이 가능합니다.

 

도서관 등 공공기관 및 외부에서 강의를 수강하신는 분들의 양해 부탁드립니다.

 

더 좋은 강의 콘텐츠로 보답하겠습니다.

감사합니다.

결제진행이 안되는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

 결제시스템에 문제가 있어 결제 오류가 생긴다면

 

1544-7772 번 

LG U+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

1544-7772 -> 1번 -> 1번 으로 누르시면

결제오류에 대해 안내 받을 수 있습니다.


[혼합과정] 환불규정은 어떻게 되나요?

 [환불규정] 


▶ 수강 기간이 1개월 이내인 강의 

   - 강의 시작 전 : 이미 납부한 수강료의 전액 

   - 강의 시작 후 1/3 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 2/3에 해당하는 금액

   - 강의 시작 후 1/2 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 1/2에 해당하는 금액 

   - 강의 시작 후 1/2 경과 후 : 반환하지 않음

   * 강의 시작 기준은 강의 당일이며 강의 당일부터 환불의 경우 위약금 10%가 추가 공제됩니다.


​▶ 수강 기간이 1개월 초과하는 강의

 *  혼합과정의 경우 온라인 강의의 수강료를 제하고 환불이 진행됩니다.

   - 강의 시작 전 :  이미 납부한 수강료의 전액에서 온라인 강의의 수강료를 제하고 해당하는 금액

  - 강의 시작 후 1/3 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 2/3에 해당하는 금액

  - 강의 시작 후 1/2 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 1/2에 해당하는 금액 

  - 강의 시작 후 1/2 경과 후 : 반환하지 않음

 

*  강의 시작 기준은 오프라인 강의 당일이며 강의 당일부터 환불의 경우 위약금 10%가 추가 공제됩니다. 

[온라인 강의] 환불 규정은 어떻게 되나요?

 

 학습비 반환에 대해서는 다음과 같습니다.

1. 회사의 설치·운영자가 교습을 할 수 없게 된 경우, 반환사유 발생일은 교습을 할 수 없게 된 날이며 반환금액은 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액을 반환합니다.

2. 학습자가 본인의 의사로 학습을 포기하는 경우 총 강의수(샘플강의 포함)의 20%이하의 강의를 수강한 경우 환불이 가능합니다. 

3. 환불가능한 기간은 수강시작일로부터 7일 이내이며 이후에는 환불이 불가능합니다. 

4. 단과 과정은 환불이 불가능합니다. 

5. 이용자가 할인에 의해 학습비를 결제하였을 경우, 학습비 반환금액의 기준은 할인이 적용되어 실제 결제한 금액에 의하여 정합니다. 

6. 회사는 학습비 반환사유가 발생한 날로부터 5일(영업일 기준) 이내에 반환하여야 합니다.  

무통장 결제 방법을 알려주세요.

 

무통장 입금 계좌는 아래와 같습니다.

( * 무통장입금을 하시면 바로 입금 확인 해 드립니다.)

 

국민은행 449901-01-216800

(주)네오비 비즈 아카데미

동영상강의의 수강기간은 얼마나 되나요?

 

강의 신청시 명시된 기간만큼 수강이 가능합니다.

수강기간은 [나의 강의실]에서 확인이 가능합니다. 

아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요. 어떻게 알수 있나요?

 

메인화면의 상단에 [로그인]을 클릭하시면 로그인 창이 뜹니다. 

로그인 페이지의 오른쪽 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하셔서 기본정보를 입력하면 됩니다. 

 

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회원탈퇴는 어떻게 하나요?

 

로그인 후 [나의 강의실] -> [회원정보 수정] 으로 이동하시면 [회원탈퇴] 가 가능합니다.

 

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