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‘중소상공인을 돕는 네이버 무료 플랫폼 & 서비스’를 간단히 정리하자면 다음과 같다.

① 초기 온라인 사업자는 쉽고 간편하게 제작이 가능한 스토어팜 또는 모두 서비스를 통해 쇼핑몰을 구축하고 상품을 노출할 수 있다. 오프라인 사업자는 네이버 마이비즈니스 서비스를 통해 내 사업장을 네이버 지도검색에 노출시킨다면 사업 시작 단계에서 효과를 볼 수 있다.

② 구매만족도 향상을 위해서는 비즈넘버를 통해 전화 걸려온 고객들을 전략적으로 관리하고, 네이버 아이디로 로그인을 통해 회원가입 없이 네이버 아이디만으로 회원들에게 서비스를 제공할 수 있다. 또, 네이버 예약을 통해 언제 어디서나 소비자들의 예약상황을 관리하면서 네이버 톡톡을 통해 고객상담과 회원관리를 실현할 수 있다.

③ 오프라인 사업자, 특히 패션분야의 매출 향상을 위해서는 네이버 스타일윈도를 통해 온·오프라인 매출을 강화하고, 네이버페이를 통한 쇼핑 기회를 제공하되 검색부터 결제까지 끊김없는 쇼핑 경험을 제공하면 된다.

네이버 하루 평균 검색 키워드는 약 3억개다. 이 가운데 40%인 1억200만개가 쇼핑 연관 검색어이며, 60%인 1억8천만개의 검색어가 모바일에서 검색된다. 모바일 네이버를 첫 화면으로 설정한 이용자는 약 2400만명, 절반이 넘는 1500만명이 자동 로그인 상태이다. 즉, 1500만명 이상의 네이버 회원이 검색에서 결제까지 끊김없는 서비스를 경험한다. 이러한 고객들의 행동을 바탕으로 설계된 네이버 비즈니스 플랫폼은 앞으로도 고객을 예측하고, 결제를 유도하며, 향후 성과를 예측하는데 도움이 된다